タイコーハウジングコアのアフターサービスって、どんなことするの？
いい家が出来た！よかった、よかった♪・・・でも、家って住んでからが大事なんです。
長く住む家だからこそ、アフターサービスがしっかりしていること。
地域密着で家をつくり続けているタイコーが行っているアフターサービスについてご紹介します。
迅速な対応
家は住んでからのメンテナンスが大切です。タイコーが建てた家だから隅々まで熟知しているので、どんなご要望にも素早く対応することができます。タイコーでは20年以上前に建てた太閤苑のメンテナンス依頼も受けています。お客様の大切な住まいだからいつまでも、どんなことでもご相談いただける地域密着の会社でありたい、それがタイコーの想いです。
もし不具合が起こったら･･･ アフターサービスの流れ
10年計5回の無料定期点検
タイコーでは、お住まいの引き渡しから10年に渡って無料の定期点検をさせていただきます。 住んでみてわかる不具合などその経年状況に応じて点検をさせていただきます。
お客様アンケート実施
住んでみてわかる家のことからスタッフの対応まで、詳細にわたってご意見のお聞き取りをさせて頂いております。不満点・問題点については迅速に対応し、満足いただいた点についてはこれからの家づくりに反映できるように考えております。
お住まい頂いてからしばらくしてお客様アンケートを実施しています。担当のスタッフの対応についてや、不安点・疑問点はなかったかどうかなど、聞き取りさせて頂いております。
お引渡しから１年後をめどにお家の使い勝手等をお聞きするアンケートを実施。各設備の使用頻度や満足度など詳しくお聞き取りすることによって今後の家づくりに反映していきます。
お引渡しのときにお客様にお渡ししている、タイコー社長直通のご意見番ハガキです。物件のご案内をさせていただいてからご入居まで、お気付きの点やいたらなかった事、何かございましたら、直接社長に言ってみてください！
地域密着型の感謝イベント「街コミュ」
「街コミュ」は、地元にお住まいの皆様が集まるより良い情報交換の場として、また、皆様の率直なご意見をお聞きし、タイコーの邸づくりに反映していきたいという想いから発足したプロジェクトです。
季節にちなんだ催し物や座談会などのイベント開催で、地域ごとのコミュニティを活性化したいと考えております。
フリーマーケット、ヨーヨーすくい、木工教室、屋台・・・などなど、地域の皆様への感謝を込めたイベントを開催。毎回数百人の来場者があります。
その年度に太閤苑をご購入頂いたお客様をご招待し、毎年夏頃に自転車などが当たるプレゼントイベントを開催しています。
皆さんが興味あるひとつのテーマにしぼり、お茶をいただきながらの座談会を開催。
「田植え」というレアな体験を通して交流会を開いています。地域の方々との触れ合いの場として行っています。
